返金ポリシー

返品・返金ポリシー

当店では、商品到着後7日以内に返品をリクエストしていただくことができます。

返品条件

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入証明も必要です。

返品をご希望の場合は、商品到着後7日以内に info@miyolis.com までご連絡ください。事前に承認されていない返品は受け付けできません。返品が承認された場合、返送先住所および返送方法をご案内いたします。

破損・不良品・誤配送について

商品到着後、内容をご確認ください。商品に欠陥や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、できるだけ早く info@miyolis.com までご連絡ください。状況を確認し、交換または返金など適切な対応を行います。確認のため、商品の写真や動画、注文番号のご提供をお願いする場合があります。

返品不可商品

衛生上の理由により、使用済みの商品、開封後に再販売が困難な商品、カスタマイズ商品、ギフトカード、セール品は返品をお受けできない場合があります。対象可否についてご不明な場合は、事前にお問い合わせください。

お客様都合による返品

イメージ違い、サイズ違い、誤注文などお客様都合による返品の場合、返送料はお客様のご負担となります。返送中の紛失や破損を防ぐため、追跡可能な配送方法のご利用をおすすめします。

交換について

交換をご希望の場合は、まず info@miyolis.com までご連絡ください。在庫状況を確認のうえ、交換または返金の手順をご案内いたします。

返金について

返品商品を受領し、状態を確認した後、返金の承認可否をメールでお知らせします。承認された場合、元のお支払い方法へ返金処理を行います。返金が反映されるまで、銀行またはクレジットカード会社の処理により通常数営業日かかる場合があります。